Sem sinal, sem registro
Subsolos, casas de máquinas, galpões e áreas rurais são rotina. Se o app depende de internet, o técnico registra depois — de memória.
Aplicativo para técnicos
Aplicativo para técnicos de campo que funciona mesmo sem internet
O técnico recebe a agenda no celular, navega até o cliente, executa a Ordem de Serviço e coleta a assinatura — tudo no aplicativo. Sem sinal no subsolo ou na área rural? O atendimento continua e sincroniza depois.
Plataforma web para o gestor
Aplicativo para o técnico
Funciona sem internet
O problema
O técnico não pode parar por falta de sinal nem por excesso de papel
Um app que trava sem internet faz o técnico voltar para o papel. Um app complicado faz ele não usar.
Burocracia no fim do dia
Preencher papel, mandar fotos no grupo e ligar para o escritório tira tempo de atendimento.
Falta de informação no local
Chegar ao cliente sem o histórico do equipamento e sem saber o que levar gera retorno.
A solução
A operação inteira no bolso do técnico
Fluxos curtos, pensados para quem trabalha em cima da escada, com luva e sob o sol.
Offline First
Check-in, checklist, fotos, consumos e assinatura funcionam sem internet. A sincronização é automática quando o sinal volta.
Navegação integrada
Um toque abre o Waze ou o Google Maps com o endereço do atendimento.
Fotos e ocorrências
Registro de antes, durante e depois, e ocorrências vinculadas à OS.
Estoque e consumos
O técnico vê o próprio estoque e lança o material aplicado na OS.
Despesas
Combustível, pedágio, estacionamento e alimentação lançados com comprovante.
Botão do pânico
Em situação de risco, o alerta chega à central com local e horário.
Aplicativo
Telas do aplicativo do técnico
Como funciona
Do chamado ao fechamento da OS. Tudo conectado.
01
Solicitação
Receba e organize os chamados.
02
Planejamento
Crie a OS e programe o atendimento.
03
Distribuição
Escolha o técnico e organize a agenda.
04
Deslocamento
O técnico inicia o percurso e o gestor acompanha.
05
Atendimento
Check-in, checklist, fotos, ocorrências e consumo.
06
Comprovação
Assinatura do cliente, checkout e relatório.
07
Financeiro
Custos, comissões e valores de cobrança.
O que o técnico faz pelo aplicativo
- Consulta a agenda e a lista de OS do dia
- Vê as OS no mapa e busca por localização
- Inicia o percurso e faz check-in no cliente
- Preenche checklists e registra fotos
- Inclui ajudantes no atendimento
- Lança consumos, despesas e ocorrências
- Conversa com a central pelo chat da OS
- Coleta a assinatura do cliente e faz o checkout
Blog
Artigos para quem trabalha com aplicativo para técnicos
Dúvidas
Perguntas frequentes
O aplicativo funciona sem internet?
Sim. O app foi desenvolvido com conceito Offline First. O técnico executa todo o atendimento sem sinal e os registros sincronizam automaticamente quando a conexão volta.
O técnico consegue usar o Waze ou o Google Maps?
Sim. Na OS, um toque abre a navegação no Waze ou no Google Maps com o endereço do cliente.
O gestor acompanha o técnico em tempo real?
Sim, desde que a localização esteja habilitada e haja conexão para transmitir. O gestor vê no mapa quem está a caminho, em atendimento ou disponível.
O técnico pode lançar despesas?
Sim. As despesas do dia são lançadas no aplicativo com o comprovante anexado e compõem o custo do atendimento.
Existe botão do pânico?
Sim. Em situação de risco, o técnico aciona o botão e a central recebe o alerta com a localização e o horário.
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